Online bir işe başlamak için bundan iyi bir zaman olamaz diyor Rusbiz.com yazarı Nowshade Kabir, 15 Ekim 2006 da yazdığı makalesinde… Jupiter Research’e göre, 2006 yılında ABD’de çevrimiçi perakende harcaması hızla artarak 95 milyar dolara yükselmiştir. Avrupa’da ise durum daha da iç açıcıdır. Önümüzdeki beş yılda çevrimiçi alışveriş yapanların sayısı %75 artacak ve kişi başına düşen harcama en az %50 artarak 2011′de 335 milyar doları bulacaktır.
Son beş yılda, e-ticaret sitelerindeki klasik sorunlar, Webde yaşanan gelişmelerin ve yeniliklerin adapte edilmemesinden kaynaklanmaktaydı. Fakat özellikle 2004 sonrası Web 2.0 konsepti ile birlikte çevrimiçi alışveriş konseptide değişmeye başladı. Bu satış hacmindeki %83 lük artışla doğrudan gözlemlenebilmektedir.
Bazı site sahiplerinin kaygılarının yerine olayın sosyal boyut kazanmasının, satışları negatif etkilemek yerine aksine pozitif bir etki oluşturması beklenmektedir. Anketler, bloglar ve ürün yorumları gibi ekileşimli servislere katılan kullanıcı sayısı, memnun müşterilerin, memnuniyetsizlerden daha fazla olduğu yönündedir. Pekçok alışveriş sitesi ürünlerinde yeterince açıklama bulamamaları ve kullanıcıların yorumlarının olmaması nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçmektedirler. Amazonun, sadece ürünlere yönelik bir wiki sitesi ile kullanıcıyı daha fazla bilgilendirmek istemesi bu düşüncenin önemini göstermektedir. (bkz. : Amapedia.com) Web 2.0 ile birlikte etiketlerin (tag) kullanımının yaygınlaşmasıyla aranılan ürüne ya da ürün gruplarına ulaşılması kolaylaşmaktadır.
Ürünleri yanyana mukayese etmek, alıcının isteklerine göre özelleştirmek ve arama yetenekleri gelişmis sitelerle servis yapmak çevrimiçi rekabette daha avantaj sağlamaktadır. Sayfanın tekrar yüklenmeden ürünlerin sepete eklenmesi, sepetin, bağlantının anlık kopması durumuna karşın saklanabilmesi gibi özellikler elektronik ticareti daha kolay kullanılabilir kılmaktadır. Müşteri desteği ve sitenin arkasında güvenilir bir firmanın olduğunu müşterinin anlayabilmesi de başarıyı etkileyen faktörlerin başında gelmektedir.
Web 2.0 ile alışveriş siteleri neye benzedi görmek için aşağıdaki örnekleri inceleyebilirsiniz:
http://shopify.com/
http://web2.0stores.com/
Yazının esin kaynağı
http://www.rusbiz.com/archivenews.html?nl_oid=77
(bu yazıyı elektronikisrehberi.com da 13 şubat 2007 de yazıp, yayınlamıştım)
İçeriğin Korunması
